Marta Soto

Copywriter y project manager
¿Qué incluye el curso?
  • 1,2 h de cápsulas de vídeo entre 5 y 15 minutos cada una
  • Material descargable
  • Ejemplos prácticos aplicados al sector turístico
  • Quiz
  • Certificado del curso
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El poder de las palabras y el mensaje correcto aplicado en la atención al cliente.

Marta Soto nos adentra en el apasionante mundo del copywriting poniendo foco en la atención al cliente en hoteles y nos enseña el poder que tienen las palabras y los mensajes adecuados en cada momento para tener una atención TOP y ofrecer un servicio decalidad en nuestro hotel.
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Contenidos del curso

    1. Presentación del curso

    2. Presentación de la profe

      VISTA PREVIA GRATUITA

    3. ¿Qué necesitas para empezar?

    1. Índice

      VISTA PREVIA GRATUITA

    1. El customer experience dentro de la atención al cliente

    1. Identidad verbal, tono y voz de marca

    1. Los principios del copywriting para una (muy buena) atención al cliente

    1. Canales on y off line para atender a tus huéspedes

Sobre este curso

  • €40,90
  • 13 lecciones

¿Qué vas a aprender?

Aprenderás a:

  • Definir la identidad verbal, el tono y la voz de tu hotel
  • Conocer cuáles son los principios del copywriting para atender a tu cliente de forma excelente
  • Crear fórmulas y mensajes efectivos
  • Conocer cuáles son los canales offline y online que mejor están funcionando actualmente para atender al cliente
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Conoce a tu profe

Marta Soto

 Copywriter y project manager


Marta se diplomó en Turismo en 2007, sector en el que ha hecho (casi) de todo: facturar maletas de madrugada, gestionar reservas los domingos por la tarde, elaborar manuales de formación para editoriales de renombre y organizar ferias internacionales de turismo.

Fue ahí donde aprendió el idioma que se habla en turismo y conocí de primera mano qué se mueve en el back office de una recepción o en una puerta de embarque. 


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Preguntas frecuentes

  • ¿Cuándo empieza y termina cada curso?

    Todas las formaciones son 100% online y tú marcas el ritmo de cada una, empezando y terminando cuando a ti vaya mejor.

    ¡Tú marcas el ritmo!

  • ¿Puedo empezar un curso y continuarlo unos días después?

    ¡Sí! Puedes comenzar, parar y retomar cuando quieras tus cursos. En tu área personal tienes todas las formaciones en la que estás inscrito y el progreso que llevas en cada una.

  • ¿Tengo un certificado al finalizar el curso?

    ¡Por supuesto!

    Siempre que finalices una formación al 100% tendrás tu certificado de finalización del curso.

  • ¿Cón qué método de pago se pueden pagar las formaciones?

    Puedes pagar con:

    • Tarjeta de débito o crédito
  • ¿Quiénes son los profes?

    Los profes que encuentras en TurisTeach son profesionales del sector turístico. Es un valor muy importante ya que trabajan en el día a día del sector y comprenden perfectamente la idiosincrasia del mismo.

  • ¿Puedo contactar con alguno de los profes para realizar consultorías personalizadas o trabajar con él/ella?

    ¡Sí!

    Uno de los valores de la plataforma es poner en contacto a los profesionales del sector. Si tras una formación, crees que necesitas más ayuda de tu profe , simplemente contacta con él para que pueda hacerte una propuesta personalizada.

  • ¿Qué incluye la suscripción?

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    Estamos continuamente incorporando nuevas formaciones :)